Quién trata tus datos
Aalbon [razón social y CIF pendientes de completar], con domicilio en [pendiente], es responsable del tratamiento de los datos que recoge a través de la app y de estas páginas web. Puedes escribirnos a support@aalbon.com para cualquier consulta sobre privacidad.
Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre, email y, si lo verificas, tu teléfono (verificación por SMS).
- Identidad (solo cuidadores): DNI y una prueba de vida (selfie/vídeo) que procesa nuestro proveedor de verificación, Didit, para activar la insignia "Verificado". No almacenamos copia del documento fuera de ese proceso.
- Perfil: foto, descripción, especialidades, tarifa, disponibilidad y, si las subes, fotos o vídeo de presentación (cuidadores).
- Uso de la app: solicitudes de cuidado, mensajes de chat con otros usuarios, valoraciones e intereses mostrados en ofertas.
- Técnicos: token de notificaciones push, marca de última conexión (para mostrar "en línea").
Para qué los usamos
Para poner en contacto a familias y cuidadores, verificar la identidad de quien ofrece cuidado, mostrar disponibilidad y tarifas, enviar notificaciones sobre mensajes u ofertas, y prevenir fraude o cuentas falsas. No usamos tus datos para fines publicitarios ni los vendemos a terceros.
Con quién los compartimos
- Didit — verificación de identidad (DNI + prueba de vida), solo para cuidadores que quieren publicar perfil.
- Google Firebase — infraestructura de autenticación, base de datos y notificaciones. Los datos se alojan en sus centros de datos con las garantías estándar de Google Cloud.
No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas desde Ajustes → Eliminar cuenta, borramos de forma permanente e inmediata tu perfil, tus conversaciones y mensajes, tus ofertas publicadas, tus intereses mostrados y tu token de notificaciones. Las reseñas que hayas escrito sobre otros usuarios se conservan como parte de su historial, salvo que nos escribas para pedir su eliminación.
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos en cualquier momento desde la app, o escribiéndonos a support@aalbon.com. También tienes derecho a la portabilidad de tus datos, a oponerte a un tratamiento concreto y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.
Cookies
Estas páginas web no usan cookies de seguimiento ni analítica de terceros. La app utiliza servicios de Google Firebase que pueden emplear identificadores técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento (sesión, notificaciones).
Menores de edad
Aalbon no está dirigida a menores de edad. Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años, tanto en el rol de familia como en el de cuidador.
Cambios en esta política
Si cambiamos de forma relevante cómo tratamos tus datos, lo indicaremos en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.